Сервис поможет оповестить клиента о состоянии его заказа прямо во «ВКонтакте». При этом клиент будет получать уведомления при смене каждого статуса заказа, в том числе по факту оплаты или доставки товара.
Соцсеть сообщает, что интернет-магазины смогут интегрировать свои CRM-системы с приложением «Статус заказов»: индивидуально настроить шаблоны ответов, уведомлений для каждого клиента с уточнением его имени, номера заказа, адреса и сроков доставки.
Приложение также позволяет делать информационные рассылки участникам группы, что, как отмечает соцсеть, «гораздо дешевле, чем SMS».
Первыми приложение подключили группы InSales, retailCRM и 1С-Битрикс.