О том, что они увеличат инвестиции в инновации, рассказали представители 74% опрошенных компаний. Вероятно, по причине того, что «компании получают вполне осязаемые результаты от инноваций», отметили в Wote.
«В основном это улучшение клиентского сервиса, сокращение расходов и усовершенствование бизнес-процессов.
На втором месте – сокращение времени принятия решений, выявление проблем и создание новых сервисов и продуктов», – добавили авторы исследования.
Каждая вторая компания из опрошенных скорректировала свою стратегию после 2020 года, а каждая третья – начала более точно считать экономический эффект от внедрения инноваций.
В Wote подчеркнули, что немногие компании вводят инновации ради выхода на новые рынки, однако количество этих компаний будет расти, потому что пандемия изменила паттерны потребительского рынка, что подталкивает к цифровой трансформации даже те компании, которые не используют высокие технологии.
В исследовании Wote приняли участие 50 ведущих компаний из всех отраслей с выручкой более 50 млрд рублей в год.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: Olivier Le Moal / Shutterstock.com