Компания была оштрафована из-за того, что в 2014 году в процессе изучения сделки по приобретению WhatsApp она сообщила, что не планирует проводить автоматическое объединение учетных записей пользователей Facebook и WhatsApp ввиду отсутствия технических возможностей таких операций.
Однако в августе 2016 года условия работы с WhatsApp были обновлены, и в них описывалась возможность привязки телефонных номеров пользователей к учетным записям в Facebook якобы в целях улучшения качества обслуживания.
Еврокомиссия подозревает, что техвозможность привязки существовала изначально, и Facebook знала об этом.Представители Facebook ответили, что в условиях описании сделки была допущена непреднамеренная ошибка. Там также добавили, что решение Еврокомиссии не повлияет на слияние аккаунтов.
Соцсеть купила мессенджер за $19 млрд в октябре 2014 года.