Путь 2 – Увеличение среднего чека
Вполне возможно, что это самый быстрый путь увеличения дохода. Такие меры могут быть применены как разово, так и постоянно. Использование способов повышения среднего чека зависит от цели повышения – тактическая или стратегическая.
- Повысьте цену товара.
Часто низкий доход у компании связан с тем, что продукция предлагается с низкой ценой. По теме: 7 мифов о конверсии
При этом вместе с ценой нужно повышать и ценность товара. А это немного разные вещи. Цена – это та сумма денег, которую отдает покупатель за продукцию. А ценность – это возможная сумма, которую он готов отдать. Это выражение значимости продукции в его глазах. Чем выше ценность продукции (товара или услуги) для потребителя, тем он готов больше за нее заплатить. При этом у большинства низкая цена ассоциируется с низким качеством. - Разработайте линейку продукции. Ориентируйтесь на разные категории потребителей. Вполне возможно, что сейчас у вас не покупают, просто потому что клиенту не нужен тот объем товара, который вы ему предлагаете. Уменьшите и увеличьте обычный объем предлагаемой продукции.
- Расширьте ассортимент. И предлагайте к одному товару другой. Но предлагать нужно правильно – способы я перечислю ниже.
- Выберите товар-локомотив. К нему предлагайте сопутствующие товары или услуги, которые могут дополнить товар-локомотив.
- Сформируйте «пакеты» своей продукции. Предлагайте к основному товару то, что обычно требуется, но забывается клиентом при покупке основного товара.
К примеру, при покупке краски можно предложить валик или кисточку, перчатки, лоток и т.д.По теме: История магазина, который увеличил выручку в 10 раз
- Делайте ко второй, третьей покупке скидку. Не жалейте скидок. Ведь без скидки на третью вещь вы могли получить намного меньше денег, чем вместе с проданной третьей вещью, но уже со скидкой.
- Начинайте предлагать свою продукцию, ранжируя ее по цене от меньшего к большему. Подробно описывая покупателю преимущества более дорогого товара перед менее дорогим. Переходите по прайсу вверх очень осторожно. Поручите эту миссию особо опытному менеджеру.
- Обязательно включите в ассортимент товар с наибольшей маржой. Во-первых, это даст рост дохода в стабильные времена, а во-вторых, в плохие времена даст возможность продержаться до изменения ситуации в лучшую сторону, снижая маржу.