Отмечается, что коллекторы получат доступ к Единой биометрической системе, которая начала работу 1 июля 2018 года. Передавать биометрические данные будут банки при продаже долгов коллекторским бюро.
Использование биометрических данных позволит коллекторам, например, определять клиентов-должников по голосу — при разговоре с должником его голос будет проходить проверку в Единой биометрической системе.
Глава коллекторского агентства EOS Антон Дмитраков считает, что такие планы являются «абсолютно логичным витком в развитии финансового сектора». Он отметил, что сейчас процесс идентификации занимает слишком много времени и заемщику каждый раз приходится отвечать на большое количество вопросов.