Chatfuel разрабатывает конструктор для создания автоматизированных собеседников в мессенджерах. Компания создала более 120 тысяч чат-ботов, а число их подписчиков превышает 5 миллионов. Боты распространяются через магазин Storebot.me, который поддерживает Chatfuel.
Сейчас создание ботов возможно для Telegram, Facebook и ВКонтакте.
Facebook Messenger в планирует в скором времени запустить магазин ботов, а Google хочет сделать свой мессенджер с поддержкой автоматизированных собеседников, которые позволят искать информацию, не переключаясь между приложениями.Руководитель направления поисковых сервисов «Яндекса» Роман Чернин считает, что чат-боты – перспективный и наиболее естественный формат взаимодействия интернет- и офлайн-компаний со своими пользователями.